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CRM客户管理系统哪个好用？

在现代企业管理中，CRM客户管理系统已经成为了必不可少的工具，许多企业都希望通过CRM客户管理系统来提高客户服务水平、提高客户黏性，并实现业务增长。然而，市面上有很多平台都声称自己能提供功能强大的CRM客户管理系统。那么，CRM客户管理系统哪个好用呢？

CRM客户管理系统介绍

CRM客户管理系统（Customer Relationship Management System）指的是利用计算机技术，以客户为中心，通过对客户的分析与管理，实现企业与客户建立稳定、长期的互动关系的管理信息系统。目前，市场上的CRM客户管理系统可分为两种类型，一种是云CRM客户管理系统，另一种是本地CRM客户管理系统。

CRM客户管理系统的功能

CRM客户管理系统主要用于客户信息的管理、客户关系的维护、市场营销的管理、服务支持的管理等方面。具体的功能包括：

客户资料的收集整理

客户关系的维护跟踪

客户分类管理

数据库营销管理

客户服务管理

业务流程管理

团队协同分享

Cloud CRM客户管理系统和本地CRM客户管理系统

云CRM客户管理系统是基于云计算的CRM客户管理系统，用户可以将客户管理信息存放在云端，实现数据的跨平台共享及管理。而本地CRM客户管理系统是基于本地服务器的CRM客户管理系统，用户需要在本地服务器中安装相应的软件进行使用。

云CRM客户管理系统的优点在于随时随地都能够访问客户信息，而本地CRM客户管理系统的优点在于更加稳定、安全，可以更好的保护企业机密。

常见的CRM客户管理系统价格

市面上的CRM客户管理系统价格差异较大，一般来说云CRM客户管理系统价格相对较低，本地CRM客户管理系统价格相对较高。另外，不同品牌、不同规模的企业，其所需要的CRM客户管理系统功能需求也有所不同，价格也会有所浮动。以下是常见的CRM客户管理系统价格：

小型企业CRM客户管理系统：5000元-1万元

中型企业CRM客户管理系统：1万元-50万元

大型企业CRM客户管理系统：50万元-数百万元

如何选择CRM客户管理系统？

在选择CRM客户管理系统的时候，需要根据自身企业的情况，来综合考虑以下几个方面：

功能与需求匹配度

平台的稳定性

价格与性价比

服务与售后

综合比较之后，选出适合自己企业的CRM客户管理系统，才能更好的发展客户服务，提高客户黏性，进一步实现业务增长。