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CRM客户管理系统哪个好用？

随着企业竞争的加剧，客户管理对于企业的重要性越发突显。传统的人工业务运营已经无法满足大数据、高效益数据的管理需求。为了能够更好地服务客户、提升销售业绩，企业一般会选择CRM客户管理系统。那么，CRM客户管理系统哪个好用呢？下面我们来分析一下。

CRM客户管理系统的分类

在介绍哪个CRM好用之前，我们需要先了解一下CRM系统的分类。根据不同的应用领域和功能需求，CRM系统可以分为以下几类：

销售型CRM：主要应用于销售、市场拓展等领域，旨在客户获取、信息管理、销售流程管理、销售预测等方面达成目的。

服务型CRM：主要针对服务型企业，如电信、金融等行业。它通过客户信息管理、服务请求跟踪、服务过程管理、客户满意度调查等功能，提高了服务效率和质量。

分析型CRM：帮助企业收集内部和外部的数据，对市场趋势、客户偏好等进行预测和分析，辅助企业进行决策。

CRM客户管理系统的选取标准

那么，我们该如何去选择我们企业需要的CRM系统呢？以下是一些参考标准：

应用场景：根据不同的应用场景，选择不同的CRM类型。

功能需求：根据企业实际需求，只选择需要的功能。过多的冗余功能会降低使用体验。

数据安全：选择具有数据备份和数据恢复功能的CRM系统，以确保数据安全性。

移动化支持：如果企业需要移动端的使用，那么需要选择可以支持移动端使用的CRM系统。

用户友好性：选择易于操作和掌握的UI界面比较友好的CRM系统，避免因系统难以使用而浪费时间和资源。

CRM客户管理系统哪个好用？

在了解了CRM系统分类以及选取标准后，我们接下来就可以来分析一下哪些CRM系统值得我们选用。

Microsoft Dynamics 365：Mircrosoft Dynamics 365是一个功能强大、可拓展性高的CRM系统，其应用场景非常广泛。该系统支持流程和数据自定义，支持与Microsoft Office / Outlook的集成，同时也支持移动端使用。虽然价格较高，但是其细致入微的用户操作界面和智能的用户体验使该系统成为最佳选择。

Salesforce：Salesforce旗下的CRM系统是一款多功能的云基础CRM系统，其应用场景和可支持的行业非常广泛。该系统有强大的用户社交网络、客户分析和管理能力，并且可以通过Salesforce AppExchange进行拓展。价格相对较高，但是针对不同的企业大小和需求，Salesforce也提供了不同套餐的选择。

SugarCRM：SugarCRM是一款价格中等、适应性极强的CRM系统。它的自定义功能几乎涵盖了所有企业的需求，其开放的CRM管理架构可以轻松地与其他业务系统集成。同时，SugarCRM的价值主张是"营造长期客户关系，争取最大化价值"，其特有的连续优惠等利益制度非常适合销售场景。

CRM系统多少钱一套？

CRM系统的价格因品牌、功能、容量以及部署方式而不同。一般来说，可以选择当地的CRM系统服务商，进行优化、定制后购买一套。不同的服务范围和服务水平也会产生不同的价格。这里对小中型企业来说，暂时对价格不提出建议，建议根据实际需求进行全面比较。

综上所述，要想找到适合的CRM系统，需要结合实际需求以及对当前市场上的CRM系统进行全面评估。只有根据实际需求，找到具有良好用户体验和扩展性的CRM系统，才能有效解决企业客户运营和销售问题。